Operación de hoteles
Para lograr los objetivos determinados, la sociedad HOTELPRO concentra su programa de dirección a cinco esferas principales:
El activo más importante es un equipo trabajador. Estamos seguros de que nuestros hoteles disponen del mejor personal posible. Prestamos una gran atención a la contratación de trabajadores. Apoyamos a los directores de hoteles en las esferas de la capacitación, remuneraciones y promoción de los trabajadores ayudándoles a crear un ambiente agradable de trabajo que asegure el crecimiento personal y profesional. El resultado es la cantidad mínima de trabajadores que se vayan, ya que nuestros empleados siguen siendo fieles a la sociedad. En la industria donde la fluctuación es habitual, el tiempo, durante el cual la gente se queda con nosotros, se merece atención.
HOTELPRO asegura la dirección y administración en todos los aspectos de la dirección hostelera. Concentramos nuestra actividad a estas cuatro esferas: Venta y mercadotecnia, gastronomía, housekeeping y finanzas. En la esfera de la venta y mercadotecnia nos esforzamos por la precisión del enfoque de mercadotecnia e implementación de instrumentos de mercadotecnia. Además de los habituales, aprovechamos también nuestros propios, sobre todo el sistema de reservas en línea ResMaster y el programa de fidelidad Charming Rewards. En la esfera de la mercadotecnia nos distingue bastante de la competencia, ya que somos capaces de recibir reservas en nuestros sitios web a través de nuestra plataforma propia sin la necesidad de pagar una comisión a nadie. Esta solución reduce notablemente los costos de adquisición de las reservas a través del web de hoteles. En la esfera de la gastronomía entendemos como lo básico servir desayunos saludables y sabrosos, característicos por materias primas frescas y de calidad. Nuestros restaurantes son dirigidos por el personal profesional de mucha calidad y ofrecen servicios atentos, cordiales y profesionales a nuestros huéspedes. La limpieza de las habitaciones de hoteles es más que natural para nosotros. Los trabajadores del mantenimiento y limpieza están entrenados para prestar la máxima capacidad a los detalles. El control cotidiano de su trabajo por la dirección del hotel siempre garantiza este nivel. HOTELPRO tiene su propio departamento de finanzas y contabilidad que garantiza el procesamiento rápido y perfecto de documentos contables e informes de calidad para la dirección que permiten la gestión eficaz de la economía de nuestros hoteles.
HOTELPRO respeta procesos comprobados para la identificación de oportunidades comerciales viables que sean favorables para los dos – el propietario del hotel y el operador. La prueba de la viabilidad sostenible de nuestros proyectos es la duración de nuestro compromiso en ellos, ¡en promedio 9 años!
El régimen estricto del control de nuestra economía, informes de calidad, comunicación y programas de ahorro garantizan que con los instrumentos que tenemos a disposición, el beneficio crezca y los costos estén bajo control.
Controles internos, el motor de reservas y de dirección forman un complejo de la red informática que permite a la sociedad HOTELPRO recoger, interpretar correctamente y unificar las informaciones financieras de modo que estemos seguros que trabajamos de modo eficaz en cuanto a la proporción de costos y ganancias. Por medio del contable centralizado y sistema de documentación y métodos unificados mejoramos el cash flow e informes actuales para cada hotel.